Biglietto d'ingresso
È possibile acquistare preventivamente i biglietti online sul nostro sito https://www.free-time.it/ alla voce “TICKET ONLINE”, oppure al mattino stesso presso i botteghini del Parco, aperti tutti i giorni dalle ore 8:30 alle ore 16 e fino ad esaurimento delle disponibilità.
Il Biglietto d’ingresso garantisce l’accesso al Parco e permette l’utilizzo di tutte le attrazioni e servizi ed è consentito esclusivamente con il noleggio del KIT ombrellone (fino ad esaurimento delle disponibilità).
ATTENZIONE
Il costo del titolo d’ingresso non include il noleggio del KIT ombrellone (vedi listino prezzi) e comprende 1 ombrellone con 2 lettini per una capienza massima 4 persone paganti (non è previsto il noleggio di un solo lettino o di 2 lettini senza il kit ombrellone).
Certamente, tutti gli scivoli e le attrazioni del parco sono compresi nel biglietto d'ingresso.
Il biglietto di ingresso non è in alcun caso rimborsabile.
Non è possibile acquistare biglietti in prevendita per una data diversa da quella del giorno corrente.
Ai bambini fino a 100 cm di altezza sarà riconosciuto il diritto di accesso gratuito al parco (compreso scarpette e ciabattine).
ATTENZIONE:
Non si tiene conto dell’età del bambino. Il personale è chiamato ad attenersi esclusivamente e rigorosamente al criterio di altezza; in prossimità di ogni botteghino è presente un’apposita cartellonistica per permettere al personale e agli ospiti stessi di poter accertare l’altezza del bambino in ASSOLUTA TRASPARENZA.
Ombrelloni e lettini sono disponibili a noleggio fino ad esaurimento (vedi listino prezzi). Non è previsto il noleggio di un solo lettino o di due lettini senza ombrellone. (VEDI SOPRA)
Acquisto online
I biglietti online vengono ACQUISTATI, dunque non prenotati.
L’acquisto online non è obbligatorio ma CONSIGLIABILE per garantirsi l’accesso al parco (specie in giornate di particolare affluenza, in cui le disponibilità non sono garantite).
Non è obbligatorio stampare i titoli d’ingresso. Questi ultimi possono essere scaricati sui singoli devices e presentati al personale addetto.
ATTENZIONE:
La ricevuta di pagamento pervenuta via email non sostituisce il voucher d’ingresso. Si consiglia pertanto di controllare meticolosamente la casella di posta anche nella voce “spam” al fine di evitare equivoci.
Non è possibile acquistare i biglietti ONLINE tramite bonifico bancario.
NO, l’acquisto online è possibile solo entro la mezzanotte del giorno prima.
I biglietti acquistati sul sito ufficiale sono inviati alla casella email indicata in fase di registrazione.
No, non occorre inserire il nome dei singoli ospiti. È sufficiente un unico nominativo uguale per tutti. Inoltre, i biglietti riportano il nome di chi effettua l’acquisto, ma l’utilizzatore potrà essere una persona diversa dall’acquirente.
I biglietti acquistati online non sono rimborsabili. Tuttavia, in caso di chiusura del parco per maltempo, la Direzione contatterà i visitatori per fornire indicazioni sulle eventuali modalità di recupero o utilizzo alternativo dei biglietti.
L’acquisto del biglietto online garantisce l’accesso a qualsiasi orario presso l'ingresso del Parco.
L’acquisto in prevendita prevede un costo aggiuntivo di 2 €, per ogni biglietto d’ingresso ed è possibile acquistare solo biglietti a tariffa giornaliera.
I biglietti d’ingresso acquistati tramite la piattaforma dell’Organizzatore costituiscono titoli validi esclusivamente per la data indicata sul biglietto stesso e non possono essere modificati, annullati o utilizzati in data diversa da quella prestabilita. L’accesso alla struttura o all’evento è consentito solo nella giornata riportata sul biglietto.
In ottemperanza alla normativa europea sul commercio elettronico e a distanza, e in particolare a quanto stabilito dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185, così come aggiornato dal D.Lgs. 21 febbraio 2014, e dal Codice del Consumo (artt. 52 e 59 del D.Lgs. n. 206/2005), non è previsto il diritto di recesso per questo tipo di acquisto. I contratti che hanno ad oggetto la fornitura di servizi relativi al tempo libero, se prevedono una data o un periodo di esecuzione specifici, non danno diritto al recesso, nemmeno in caso di mancato utilizzo del titolo da parte dell’Utente.
Tale esclusione tutela la natura perentoria del servizio fornito (es. ingresso giornaliero a una struttura, evento, parco o spettacolo), che obbliga il fornitore – in questo caso l’Organizzatore – a riservare la prestazione in una data specifica. Di conseguenza, l’acquisto è da considerarsi definitivo e vincolante sin dal momento della conferma e del pagamento, e non dà diritto a rimborsi o cambi di data, né parziali né totali.
Nel caso di annullamento o rinvio dell’evento da parte dell’Organizzatore, sarà quest’ultimo a stabilire le modalità di eventuale rimborso, che potrà avvenire, se previsto, mediante restituzione del prezzo facciale del biglietto, esclusi eventuali costi di commissione, consegna o servizio. In nessun caso sono previsti rimborsi per motivi personali o per mancata fruizione non imputabile all’Organizzatore.
Attrazioni
Sono aperte tutti i giorni dalle 10:30 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:30, salvo circostanze metereologiche eccezionali. Piscine ed attrazioni chiuderanno sempre 30 minuti prima dell'orario di chiusura del parco. Ogni attrazione effettua una pausa tecnica per permettere al personale la corretta e costante manutenzione delle stesse.
Ogni attrazione è accessibile ad ogni ospite del parco nei limiti delle norme di utilizzo esposte sull’apposita cartellonistica. Gli ospiti, così come il personale stesso, sono chiamati a seguire rigorosamente dette norme.
Non sussistono limiti di età bensì limiti di altezza (per ragioni di sicurezza sancite dalla stessa ditta di costruzione dell’attrazione). I bambini al di sotto dei 130 cm possono usufruire esclusivamente degli scivoli a loro dedicati, senza eccezioni.
Si. È obbligatorio indossare la cuffia in piscina e in alcune attrazioni.
Non sono esclusi da tale obbligo gli ospiti con particolari acconciature che raccolgano i capelli come treccine o simili.
Servizi
È possibile introdurre liberamente cibi e bevande e consumarli esclusivamente nelle apposite aree pic-nic - non è possibile consumare cibi sotto gli ombrelloni e/o a bordo piscine.
Diversamente, i nostri ospiti possono beneficiare del servizio di ristorazione e delle apposite aree riservate.
ATTENZIONE:
E' severamente vietato introdurre bottiglie, recipienti o qualsiasi altro contenitore in vetro. La contravvenzione di tale regola comporta la confisca dell’oggetto in questione da parte del personale addetto, il quale provvederà immediatamente a cestinarlo.
Certo, è possibile introdurre borse frigo o altre forme di contenitore per il trasporto e la conservazione di cibi.
No. Le aree pic-nic sono accessibili a tutti e gratuitamente.
Non è possibile prenotare – né online, né al botteghino, tanto meno in loco – le postazioni nelle aree pic-nic.
Non è possibile introdurre fornellini.
Il parco fornisce il servizio di Biberoneria (attivo tutti i giorni): un apposito angolo del parco è riservato all’assistenza delle mamme che devono preparare la pappa ai loro piccoli. Tale angolo è fornito delle attrezzature necessarie per cuocere le pappine dei nostri piccoli ospiti e le mamme saranno aiutate da una nostra collaboratrice.
All’interno del parco sono presenti armadietti di sicurezza noleggiabili per tutta la permanenza giornaliera al parco. Per usufruire delle cassette occorre acquistare (al costo di 1,50 €) l’apposito bracciale dei servizi il cui costo è esente dal costo per il noleggio degli armadietti (3,oo € tariffa giornaliera).
Certamente. Per l’utilizzo delle docce calde ( il cui costo è di 1,00 €) è necessario acquistare e ricaricare l’apposito bracciale dei servizi. Tale bracciale include anche l’utilizzo degli asciugacapelli.
Abbiamo a disposizione diversi piatti per celiaci presso l’Area Food ed il nostro bar centrale.
Informazioni utili
Agli ospiti diversamente abili non deambulanti sarà riconosciuta il diritto di accesso gratuito, se accompagnati da persona pagante tariffa intera (il suddetto diritto di accesso può essere richiesto solo presso le casse del parco).
NB: al momento dell’acquisto online non occorre acquistare il titolo d’ingresso per l’ospite diversamente abile.
ATTENZIONE:
Il personale del parco non è autorizzato a visionare, detenere o in ogni caso esaminare certificati di invalidità.
Non è possibile introdurre attrezzature esterne. In caso di particolari esigenze, si prega di chiedere assistenza al personale addetto il quale provvederà ad intervenire per favorire al meglio la permanenza degli ospiti.
Non è possibile in alcun caso acquistare o riservare i biglietti d’ingresso né il kit ombrellone al telefono.
Non sono previsti abbonamenti o pacchetti settimanali/mensili.
Tuttavia, è possibile acquistare online preventivamente per più di una data (nei limiti delle disponibilità presenti sul sito al momento dell’acquisto).
Non sono previste promozioni o “sconti comitiva”.
È possibile uscire dal parco ritirando l’apposito pass DI RIENTRO all’ingresso.
Tale pass dovrà essere poi mostrato al personale addetto per poter rientrare nella struttura.
Non è possibile introdurre animali di alcuna razza o taglia all’interno del parco.
No, non è possibile pernottare. Il parco è aperto tutti i giorni dalle ore 9:00 alle 18:00.
Nel parcheggio, nella zona più vicina agli ingressi, è possibile trovare posti riservati ai diversamente abili (FINO AD ESAURIMENTO).
